"L'hésitation face aux vaccins peut résulter d'attitudes profondément ancrées chez les gens, qui sont exploitées par les désinformateurs pour semer la confusion sur la sécurité et l'efficacité des vaccins. Nous développons des techniques de conversation qui reconnaissent et respectent les croyances profondes sous-jacentes des gens, offrant ainsi la possibilité d'engager une conversation productive pour dissiper les idées fausses".