Potilaiden ja terveydenhuollon ammattilaisten välinen keskustelu voi olla hyvä tapa vastata kysymyksiin ja selvittää rokotevastaisten potilaiden väärinkäsityksiä. Keskusteltaessa voi olla hyödyllistä ymmärtää taustalla oleva syy, miksi potilas saattaa olla haluton ottamaan rokotteen. Kutsumme tätä taustalla olevaa syytä ”asenteisiin liittyväksi taustasyyksi”. Asenteisiin liittyvillä taustasyillä tarkoitetaan syviä psykologisia tekijöitä, kuten ihmisen luottamuksen tai epäluottamuksen tasoa, jotka muokkaavat ja rajoittavat ihmisten uskomuksia ja asenteita.

Tässä työkalussa selitetään eräitä yleisimpiä asenteisiin liittyviä taustasyitä ja sitä, miten ne voivat näkyä rokotevastaisen potilaan argumentteina. Se tunnistaa myös yleisimpiä kuhunkin asenteeseen liittyviä teemoja, jotta niitä voidaan käsitellä.

Kun ymmärtää epäröintiin liittyvän taustasyyn, voi myös osoittaa empatiaa potilasta kohtaan. Empatia on tärkeä osa viestintää, ja yksi tapa osoittaa empatiaa on vahvistaa potilaan huolenaiheiden syyt. Voimme esimerkiksi myöntää, että on ollut tilanteita, joissa viranomaiset ovat osoittautuneet epäluotettaviksi. Tämä työkalu antaa esimerkkejä kunkin taustasyyn vahvistamiseen. Annettujen esimerkkien avulla voimme ymmärtää potilaan suhtautumisen rokotuksiin.

Lopuksi työkalu tarjoaa vastaväitteitä, joilla potilaalla mahdollisesti olevat yleiset argumentit ja väärinkäsitykset voidaan kumota. Vastaväitteissä otetaan huomioon asenteiden todennäköinen taustasyy ja pyritään korjaamaan virheelliset käsitykset, mutta vahvistetaan samalla potilaan psykologisia predispositioita.