Le dialogue entre les patients et les professionnels de santé peut être un bon moyen de répondre aux questions et de dissiper les idées fausses des patients réticents aux vaccins. Dans ce dialogue, il peut être utile de comprendre la raison sous-jacente pour laquelle un patient peut être réticent à se faire vacciner. Nous appelons cette raison sous-jacente la "racine de l'attitude". Les racines de l'attitude font référence à des traits psychologiques profonds, tels que le niveau de confiance ou de méfiance d'une personne, qui façonnent et limitent les croyances et les attitudes des gens.

Cet outil explique certaines des racines d'attitudes les plus courantes et la manière dont elles peuvent se manifester sous forme d'arguments exprimés par un patient hésitant à se faire vacciner. Il identifie également certains des thèmes les plus courants liés à chaque racine d'attitude.

Comprendre l'origine de l'hésitation nous aide également à guider notre empathie envers un patient. L'empathie est une composante importante de la communication, et l'une des façons de faire preuve d'empathie est de reconnaître les raisons des préoccupations du patient. Par exemple, nous pouvons considérer qu'il y a eu des cas dans lesquels des gouvernements se sont montrés peu dignes de confiance. Cet outil donne quelques exemples d'affirmations pour chaque racine d'attitude. Nous pouvons utiliser ces exemples pour comprendre les sentiments du patient à l'égard de la vaccination.

Enfin, l'outil fournit des réfutations pour les arguments anti-vaccination courants et les idées fausses que le patient peut avoir. Ces réfutations tiennent compte de l'origine probable de l'attitude et tentent de corriger les idées fausses tout en tenant compte des prédispositions psychologiques du patient.